Lietuvoje siūloma sudaryti geresnes sąlygas asmenims su negalia naudotis sparčiai plintančiu paštomatų tinklu.
Gavėjai galėtų rinktis jiems pasiekiamą skyrelį
Siūlomais pakeitimais siekiama užtikrinti, kad asmenys su negalia galėtų pasirinkti fiziškai prieinamą paštomato skyrelį. Jei Seimas pritartų, siuntos nebūtų automatiškai siunčiamos į neprieinamus paštomatus ar tokiame aukštyje esančius skyrelius, kurių žmogus negali pasiekti.
Įstatyme būtų numatyta, kad pašto siunta turi būti pristatyta į gavėjo pasirinktą prieinamą atsiėmimo vietą arba skyrelį. Jei dėl objektyvių techninių priežasčių to padaryti nepavyktų, pašto paslaugos teikėjas turėtų apie tai informuoti gavėją ir pasiūlyti pasirinkti kitą tinkamą atsiėmimo vietą arba kitą pristatymo būdą.
D. Razmislevičiaus teigimu, tokia tvarka sustiprintų lygių galimybių principą ir padidintų pašto paslaugų prieinamumą visiems vartotojams.
Jis pažymi, kad šiuo metu daliai asmenų su negalia paštomatais naudotis yra sudėtinga arba apskritai neįmanoma. Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, įvertinusi paštomatų prieinamumą, nustatė, kad kai kurių jų naudojimo sąlygos nėra pakankamai pritaikytos žmonėms, turintiems judėjimo negalią.
Viena svarbiausių problemų – siuntos gali būti priskiriamos skirtingame aukštyje esantiems skyreliams, o naudotojas paprastai neturi galimybės iš anksto pasirinkti sau pasiekiamo varianto. Todėl neįgaliojo vežimėliu judantys žmonės kartais negali savarankiškai atsiimti siuntos. Ši problema taip pat aktuali žemo ūgio asmenims, vyresnio amžiaus žmonėms ir žmonėms, turintiems judėjimo ar kitų fizinių sutrikimų.
D. Razmislevičius nurodo, kad kitų valstybių patirtis rodo: patogesnių paštomatų sprendimai gali būti įgyvendinami tiek techniškai, tiek organizaciniu požiūriu. Pavyzdžiui, Norvegijos pašto paslaugų teikėjas „Posten Norge“ yra įdiegęs sprendimus, leidžiančius asmenims su judėjimo negalia siuntas gauti lengviau pasiekiamuose skyreliuose.
Ši praktika, anot D. Razmislevičiaus, parodo, kad paštomatų prieinamumą galima didinti ne tik keičiant jų konstrukcijas, bet ir pasitelkiant organizacines bei technologines priemones.
ELTA primena, kad Lygių galimybių įstatymas prekių pardavėjus, gamintojus ir paslaugų teikėjus įpareigoja imtis būtinų veiksmų, kad asmenims su negalia būtų tinkamai pritaikytos sąlygos ir suteikta galimybė gauti tokias pačias paslaugas kaip ir kitiems žmonėms.
Šiuo metu Lietuvos teisės aktuose konkretūs paštomatų pritaikymo asmenims su negalia reikalavimai nėra reglamentuojami.
