„Ryanair“ keleivių laukia svarbus pokytis: nuo lapkričio 10 dienos oro uostuose anksčiau bus uždaromi registracijos ir registruojamojo bagažo pridavimo punktai. Į oro uostą pavėlavę keliautojai gali nebespėti atlikti būtinų procedūrų, praleisti skrydį ir neatgauti už bilietą sumokėtų pinigų.
Apie planuojamus pakeitimus skelbia Latvijos naujienų portalas „Jauns.lv“, remdamasis britų dienraščiu „The Guardian“.
Pagal naująją tvarką registracija ir registruojamojo bagažo pridavimas turėtų būti baigiamas likus 60 minučių iki numatyto skrydžio. Iki šiol bagažą buvo galima priduoti likus 40 minučių iki išvykimo, todėl keleiviams šiai procedūrai lieka 20 minučių mažiau.
Pokyčiai siejami su eilėmis oro uostuose
„Ryanair“ atstovai aiškina, kad ankstesnis registracijos ir bagažo pridavimo punktų uždarymas turėtų padėti sklandžiau paskirstyti keleivių srautus.
Daugelyje Europos oro uostų keliautojai susiduria su eilėmis prie saugumo patikros ir pasų kontrolės. Dėl šių spūsčių net ir laiku į oro uostą atvykę žmonės kartais rizikuoja nespėti prie įlaipinimo vartų.
Užbaigus bagažo pridavimą anksčiau, keleiviams turėtų likti daugiau laiko saugumo procedūroms ir nueiti iki vartų.
Oro bendrovė skaičiuoja, kad nauja tvarka tiesiogiai paveiks maždaug 20 proc. jos klientų – tiek keleivių keliauja su registruojamuoju bagažu. Likusiems 80 proc. keleivių, turintiems tik rankinį bagažą, šis pakeitimas tiesioginės įtakos neturės.
Savitarnos įrenginių bus daugiau
„Ryanair“ taip pat plečia savitarnos galimybes oro uostuose, kad keleivių aptarnavimas vyktų greičiau.
Bendrovė planuoja savitarnos įrenginius įrengti daugiau kaip 95 proc. oro uostų, į kuriuos vykdo skrydžius. Jais naudodamiesi keleiviai galės patys atlikti su bagažu susijusias procedūras ir atsispausdinti bagažo etiketes.
Tikimasi, kad savitarna padės sumažinti eiles prie įprastų registracijos punktų. Tačiau ir naudojantis šiais įrenginiais privalės būti laikomasi nustatyto bagažo pridavimo termino.
Pavėlavus bilieto pinigai gali būti negrąžinti
Didžiausia rizika kyla tiems keleiviams, kurie į oro uostą atvyksta paskutinę minutę. Jei bagažo pridavimo punktas jau bus uždarytas, jie gali nebespėti atlikti visų būtinų veiksmų ir praleisti skrydį.
Praleidus skrydį dėl paties keleivio vėlavimo, oro bendrovė paprastai neprivalo grąžinti už bilietą sumokėtų pinigų. Tai skiriasi nuo atvejų, kai skrydis atšaukiamas arba išvykti neįmanoma dėl aplinkybių, už kurias atsakinga oro bendrovė. Tokiose situacijose gali būti taikomos Europos Sąjungos keleivių teisių taisyklės.
Keleiviams patariama į oro uostą atvykti anksčiau ir neatidėlioti bagažo pridavimo iki paskutinių minučių.
Ką turėtų žinoti iš Lietuvos skrendantys keleiviai?
„Ryanair“ skraido ir iš Lietuvos oro uostų, todėl naujoji tvarka aktuali ir Lietuvos keliautojams.
Turintiems registruojamąjį bagažą patariama iš anksto pasitikrinti konkretaus skrydžio registracijos bei bagažo pridavimo terminus. Svarbu atsiminti, kad registracija internetu ir bagažo pridavimas oro uoste yra dvi skirtingos procedūros.
Į skrydį keleiviai turi laiku užsiregistruoti internetu arba per „Ryanair“ mobiliąją programėlę. To nepadarius, registracija oro uoste gali būti mokama.
Latvijos portalo duomenimis, papildomas mokestis gali siekti apie 55 svarus sterlingų, arba maždaug 65 eurus, tačiau tiksli suma priklauso nuo taikomų sąlygų.
Prieš kelionę taip pat būtina pasitikrinti, kada uždaromi įlaipinimo vartai, nes šis laikas nesutampa su bagažo pridavimo termino pabaiga.
